2024年6月12–13日，中亚地区规模最大的电子政务（e–Gov）、金融科技和数字技术盛会——第4届国际ПЛАС论坛Digital Uzbekistan在塔什干成功举办。
本次活动得到乌兹别克斯坦关键监管部门的大力支持：乌兹别克斯坦共和国中央银行、国家前沿项目局以及竞争发展与消费者保护委员会。Visa公司担任本届论坛的主赞助商。
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ПЛАС论坛的与会者围绕政府机构、银行业及零售行业的协同合作，国际金融技术合作，以及更多包括国际在内的新兴重点项目的推进展开深入探讨。
近年来，在整个中亚地区，尤其是快速增长的乌兹别克斯坦，来自不同领域的各类市场主体在争夺消费者方面竞争日益激烈。各企业都希望消费者能通过自家平台进行互动，不仅可为消费者直接提供自身产品服务，还可利用大数据技术来深度了解客户，从而制定更匹配的自家或合作产品方案。同时，高质量的零售业务已无法脱离零售、金融科技和银行业的深度融合。
过去，这些行业的企业基本互不往来，各自只参加垂直行业活动（例如乌兹别克斯坦银行协会旗下BankExpo等）。然而，随着类似ПЛАС论坛此类跨行业大型活动的涌现，不同领域的企业相互交流更频繁、理解更深刻，也共同推动了市场的需求匹配与最佳实践的分享。
几年前，在零售领域尤其，竞争主要基于现金和外汇可得性。随后，零售商在商品价格和服务质量层面展开对决。如今，竞争已进入新的阶段：赢者多为率先将产品和渠道数字化的一方。未来，“谁能充分善用已有的客户数据”将成为核心竞争力，这也正是金融科技的精髓所在！
因此，ПЛАС论坛如今不仅是个快速洞悉市场动态的地方，更是让过去围绕客户互为对手的企业实现对接与协同的平台。
Digital Uzbekistan 2024 ПЛАС论坛的进一步火爆也在情理之中。今年报名参会人数已超2600人，会上有逾130位演讲嘉宾，来自35个国家和地区的80余家企业参展，包括奥地利、英国、爱尔兰、西班牙、意大利、塞浦路斯、中国、阿联酋、波兰、葡萄牙、俄罗斯联邦、新加坡、美国、土耳其、法国、瑞士、瑞典、日本及独联体和波罗的海地区等。
Visa、HUMO、BS/2、PayPorter、MUK & Paloalto、Octobank、Innowise等诸多企业携最新创新方案亮相ПЛАС论坛。
本届论坛演讲嘉宾阵容尤为强大，部分重量级嘉宾包括（2024年）：
- 索迪尔·梅利巴耶夫 — 乌兹别克斯坦共和国中央银行副主席、董事会成员
- 迪尔肖德·库尔邦博耶夫 — 乌兹别克斯坦共和国中央银行国营押运服务总经理
- 扎洪吉尔·阿布迪耶夫 — 内阁下属税务委员会副主席
- 维亚切斯拉夫·帕克 — 国家前沿项目局第一副局长
- 法鲁赫·卡拉巴耶夫 — 乌兹别克斯坦共和国竞争发展与消费者保护委员会副主席
- 舒赫拉特别克·库尔巴诺夫 — HUMO支付系统总监
- 安东·波罗兹金 — Visa中亚地区资深业务拓展总监
- 鲁斯兰·奥马罗夫 — 第一信用局（哈萨克斯坦）CEO
- 亚历山大·菲利波维奇 — UZUM Bank董事会主席
- 尼古拉斯·卡梅伦 — KPMG海湾地区法务调查（Forensic）负责人、合伙人
- 艾多斯·朱玛古洛夫 — Freedom Bank（哈萨克斯坦）董事会顾问
- 乌卢格贝克·塔瓦卡洛夫 — Madad Invest Bank董事会主席
- 巴赫罗姆·努莫诺夫 — APEX BANK董事会主席、伊斯兰金融与塔卡夫尔协会理事长
- 弗拉基米尔·诺罗夫 — 中亚人工智能协会主席
- 伊利沙特·哈梅托夫 — Uzum Market总经理
- 等等。
今年的论坛为与会者准备了丰富多彩的合作活动及惊喜，例如：
由CyberNet公司提供总额100万美元的AI助学金（Grant）抽奖活动。 这是一个了解最前沿呼叫中心AI方案并赢取其提供的20份、每份5万美元助学金的独家机会，可助力企业提升转化率。
NETINFO推广研讨会——主题为「奔向未来银行：如何通过客户参与实现数字化转型」。
HUMO商务早餐会——「无现金支付的发展：成就、成果及规划。HUMO国家支付系统」。
PLUS Group顶级专家的现场咨询。 在Digital Uzbekistan期间，PLUS Group专门为与会者免费提供与旗下安全、银行自助设备及ATM网络优化、区块链及加密行业等专家的一对一交流机会。
Digital Uzbekistan. 第一日
ПЛАС论坛组委会主席亚历山大·格里佐夫在开幕致辞中强调，新名称“Digital Uzbekistan”更突出乌兹别克斯坦的“数字化国度”定位。
组委会联合主席、PLUS Group总经理康斯坦丁·格里佐夫在开幕词中表示，论坛吸引了众多国际领先公司带来创新方案。他分享官方数据称，当前报名数已超过2600人，比上届2023年多15%。
随后，主赞助商Visa的乌兹别克斯坦区经理贝赫佐德·阿卜杜拉赫马诺夫向与会者致以问候。他谈到Visa在乌兹别克斯坦已有30多年运营，视其为战略市场，并和各家商业银行、金融科技公司及监管部门保持紧密合作。过去五年中，公司推出多项新产品和服务，加速无现金经济与乌兹别克斯坦的数字化进程。
论坛开幕式上，还分别由国家前沿项目局第一副局长维亚切斯拉夫·帕克，以及乌兹别克斯坦数字技术部第一副部长奥列格·佩科斯致辞。
奥列格·佩科斯表示，乌兹别克斯坦2024年计划将IT服务出口增至10亿美元。他重点提及数字化转型已在多个行业取得成果。IT Park吸引了2100余家企业，2023年产值近10亿美元，其中出口3.44亿美元。他相信，今年将继续冲刺将IT与软件出口提至10亿美元。过去，官方规划这一数字在2028年才能达成，但如今明显提前。
维亚切斯拉夫·帕克则称，乌兹别克斯坦在加密资产监管方面居于独联体首位，并大力推进数字经济发展、ICT技术应用等。他强调电商快速增长，市民对打车、外卖、流媒体等线上服务也日渐依赖。
在由SBO Insights联合创始人兼合伙人奥塔贝克·纳西罗夫主持的「银行业务深入数字化——全球趋势」专场中，乌兹别克斯坦央行副主席索迪尔·梅利巴耶夫首先介绍，到目前为止，乌兹别克斯坦已有42家支付机构登记，其中11家开展电子货币业务。NFC与二维码支付的规模持续扩大。
Visa中亚地区业务拓展部资深总监安东·波罗兹金谈到Z世代消费者看重支付便捷与简单，隐私非其首要关切。他们热衷投资产品，但对传统信用卡兴趣不大。由于社交属性极强，此代群体更青睐能跨多平台互动的品牌。到2035年，最年轻的Z世代也将22岁，这意味着对房贷、车贷以及游戏付费等需求将大增。
HUMO支付系统总监舒赫拉特别克·库尔巴诺夫介绍了公司5年来的成就：自2019年5月成立至今，HUMO已发行2650万张卡，月活1,269万。工资卡仅占40%，其余由用户主动开通，虚拟卡更是达500万张，证明客户对其信任及需求度高。此外，全国部署约20万个POS终端，大幅简化国际支付，为外国人访问乌兹别克斯坦提供便利。
乌兹别克斯坦竞争发展与消费者保护委员会副主席法鲁赫·卡拉巴耶夫，则围绕数字平台反垄断立法新规展开主题演讲，介绍一种“软监管”工具——反垄断合规机制。
乌兹别克斯坦内阁下属税务委员会副主席扎洪吉尔·阿布迪耶夫重点介绍税务机关的数字化与制度改革。2018年至2023年间已推进数据中心现代化、电子发票、税务合规激励（合规现金返还）等重大数字化举措，今后计划进一步引入信息与网络安全协议，以及大数据与AI平台。
哈萨克斯坦Freedom Bank董事会成员艾多斯·朱玛古洛夫分享了Freedom SuperApp的潜力，以及Freedom Holding Group的大型生态系统建设。他介绍了股份制回馈式的“FRHC”项目，将其称为“新的货币形式”。
HWG Sababa Central Asia总经理格奥尔基·谢布尔达耶夫介绍了乌兹别克斯坦的“混合式”网络安全管理模式，并剖析了当下网络威胁。
KPMG海湾地区法务调查业务合伙人尼古拉斯·卡梅伦（Nicholas Cameron）介绍了中东与海湾地区银行监管新态势。
在“支付方式及最佳零售银行案例”专场，Visa汇款与支付解决方案负责人桑扎尔·苏列伊马诺夫（负责乌克兰、格鲁吉亚、独联体及东南欧）指出乌兹别克斯坦的跨境汇款规模在CISSEE地区排名第五。他强调实时汇款市场尚有巨大潜力，国家监管、CBDC与稳定币会助推这一领域。
AloqaBank副董事长法鲁赫·马哈卡莫夫介绍，该行占乌兹别克斯坦交易量的20%，总额达50万亿苏姆。其AloqaBank App用户数增至250万，预计今年年底或翻倍至500万。还提及了自动化发放抚养费等数字化改革思路。
PayPorter国际业务总监努尔博尔·奥马尔哈诺夫透露，该公司在乌兹别克斯坦计划作为国际支付聚合商拓展业务。
Uzum Bank董事长亚历山大·菲利波维奇称，该行面向7000家商户推出QR分期服务。他指出跨境支付和二维码支付在乌兹别克斯坦颇受欢迎。
Airba FinTech商务总监季穆尔·阿尔特巴耶夫简要介绍乌兹别克斯坦零售业态及其公司在分期、数字钱包、伊斯兰金融、超级App、加密业务等方面的实践。
M4Bank公司副总经理米哈伊尔·罗戈夫（Mихаил Рогов）作了题为“支付技术：对未来的回顾”的演讲。
在由Madad Invest Bank董事长乌卢格贝克·塔瓦卡洛夫主持的“乌兹别克斯坦银行市场发展路径：潜力方案与MSB数字化”专场上，KPMG高加索和中亚区战略与运营咨询合伙人博拉特·明巴耶夫指出，为中小企业设立的基金规模110亿美元，但40%的中小企业依然面临融资困难。
Ucell企业业务销售与支持负责人阿克罗姆·纳吉莫夫强调评分模型对降低不良贷款与提升信贷规模的重要性。
哈萨克斯坦Halyk Bank副董事长达乌仁·萨尔塔耶夫提到，不是所有银行都适合做中小企业业务，并指出乌兹别克斯坦金融环境总体利好MSB。
Tenge Bank企业业务主管巴彦·阿比尔达耶娃也对MSB生态表示乐观。
SAP负责商业拓展的米哈伊尔·洛金诺夫分享了全球银行数字化转型的经验。
“加快投资者进入乌兹别克斯坦资本市场”圆桌会上，与会者探讨了提升本地股市与国际投资对接的关键行动。
该环节由Avesta Investment Group管理合伙人卡伦·斯拉皮奥诺夫主持。
NAPP首席专家萨尔多尔·科什纳扎罗夫强调，与哈萨克斯坦约300% GDP的资本化对比，乌兹别克斯坦不到10%，增长空间很大。
Alef Moliya公司代表努里丁·拉菲佐夫谈及近5年引进1.5亿美元外资，但本地投向依然困难。
在“微金可持续发展”圆桌中，各方围绕“如何提升不良贷款回收率”展开讨论，包括：
- 全国小额金融机构协会（НАМИ）主席迪尔达·阿利姆别科娃
- IMKON Finans监事会成员阿德哈姆琼·马马托夫
- НАМИ理事会成员巴赫季约尔·哈基莫夫
- 乌兹别克斯坦首家独立催收机构总监安德烈·瓦列尔贾恩
“乌兹别克斯坦HR市场现状与解决方案”圆桌则由：
- Kapitalbank人事与政策部总监/董事会成员奥克萨娜·雷恩迪娜
- Uzum Tezkor人力总监维拉·季阿诺娃
- M Cosmetic连锁CEO杰尼斯·科萨琴科
- Agrobank人力部门总监拉夫尚别克·多多科季耶夫
接着是第2天的论坛议程：商务早餐会“HUMO：无现金支付发展——成果与规划”，聚焦乌兹别克斯坦支付生态及统一二维码等痛点。
与首日相似，第二天也见证了一系列重要协议签署，或将深刻影响未来市场发展：
其中，PLUS Group总经理康斯坦丁·格里佐夫与乌兹别克斯坦AI协会主席弗拉基米尔·诺罗夫签署了合作备忘录。
另有SBO Insights公司与PLUS Group签约，由康斯坦丁·格里佐夫和SBO Insights合伙人奥塔贝克·纳西罗夫签署合作备忘录。
PLUS Group与INFOLine（CEO 伊万·费佳科夫）也签署了类似合作文件。
SBO Insights公司亦与乌兹别克斯坦AI协会签署合作备忘录。
此外，康斯坦丁·格里佐夫与乌兹别克斯坦电子商务协会主席穆扎法尔·阿扎莫夫也达成合作备忘录。
第2天首场分会“中亚地区的伊斯兰金融与伊斯兰银行”由AD Wealth创始合伙人阿利舍尔·朱玛诺夫主持，并以“乌兹别克斯坦与中亚地区伊斯兰金融的发展机遇与挑战”为主题作报告。
国家前沿项目局（NAPP）资本市场基础设施与金融产品发展处投资人关系负责人拉齐兹琼·阿卜达利莫夫（Lazizzhon Abdalimov）阐述了伊斯兰金融工具（如伊斯兰证券）在乌兹别克斯坦的潜力。他提到缺乏专业人才、金融素养薄弱、IT技术不足、法规门槛较高等是主要瓶颈，但乌兹别克斯坦对伊斯兰金融的兴趣正在快速升温。
APEX BANK董事长、伊斯兰金融与塔卡夫尔协会理事长巴赫罗姆·努莫诺夫分享，“目前政府正讨论允许MFIs提供伊斯兰金融服务，随后商业银行也会展开相关业务。”
Islamic Business and Finance (IsBF)联合创始人兼董事扎洪吉尔·伊马姆纳扎罗夫指出，“创意经济”里创新思维很重要，而金融也逐渐向线上迁移。
中亚AI协会主席弗拉基米尔·诺罗夫谈到，欧洲(4,400万人口为穆斯林)和美国(350万穆斯林，2050年或达810万)的伊斯兰金融正加速发展。
Compas Plus中部地区副总经理米哈伊尔·尤尔琴科（Mikhail Yurchenko）在“伊斯兰银行如何成为伊斯兰国家经济发展的支柱”议题中表示，多家银行期望推出此服务，引入额外的国内外资金。
IMAN CORP.联合创始人季穆尔·霍日达耶夫（Timur Hozhdaev）则介绍了“IMAN之路”。
FIDO-BIZNES业务拓展总监法丽达·达达贾诺娃（Farida Dadajanova）谈到该公司开发的基于微服务架构的伊斯兰金融模块FB Islamic Window，能帮助银行与Microfinance机构快速上线伊斯兰金融新产品。她还介绍了公司在流程机器人（RPA）方面的成绩。
Data Sapience公司商务总监阿列克谢·鲁达索夫（Aleksey Rundasov）分享如何利用数据平台让银行业务增收，如Nova数据管理平台。他提到公司产品试点转化率为100%，客户极少退出试点。
国际变革管理专家叶卡捷琳娜·根基娜（Ekaterina Genkina）探讨了“以人为本”的创新落地策略。
哈萨克斯坦Otbası bank数字化转型负责人叶夫根尼·盖尔森（Evgeniy Gertsen）提出“工业4.0 或在短期内展开银行数字化转型？”的观点。
谢尔盖·苏霍多尔斯基（Sergey Sukhodolskiy）阐述了“低码/无码”(Low-Code/No-Code)如何推进银行数字化转型，并强调衡量银行数字成熟度需看线上获客等方面。
U-BSS公司国际研发中心总监叶夫根尼·波诺马廖夫（Evgeniy Ponomarev）及ANORBANK企业网银负责人安东·盖沃龙斯基（Anton Gayvoronskiy），以实际案例分享如何彻底数字化客户服务。ANORBANK App当前下载量800万、注册用户400万，持续通过产品及服务革新进行生态构建。
PwC网络成员Strategy &金融机构数字化转型负责人扎娜尔古丽·伊兹莫娃（Zhanargul Izimova）总结了银行数字化的关键经验教训。
CapyGroup CEO奥列格·昌奇科夫（Oleg Chanchikov）探讨了“从概念到实践的嵌入式金融”。
在“Andrey Mikhaylishin”主持的“加密行业：现状、趋势与展望——资产代币化、金融科技平台与区块链”议题上，大家聚焦跨国支付中使用CBDC、稳定币的潜力。他本人围绕“未来支付基础设施”主题做报告。
TechLawLab数字法实验室董事、律师玛丽娅·博洛博诺娃（Maria Bolobonova）说明了在跨境结算中运用数字金融资产(ЦФА)的最新进展。
乌兹别克斯坦国家前沿项目局(NAPP)加密资产发展处处长阿斯卡尔琼·扎基罗夫（Askarzhon Zakirov）介绍乌兹别克斯坦加密资产监管现状，目前有14家获牌，其中2家交易所、2家托管商、10家加密商店。
PraeLegal Uzbekistan总经理谢尔佐德·阿卜杜尔卡西莫夫（Sherzod Abdulkasimov）介绍“加密调查及资产追回”。
工业挖矿协会主席谢尔盖·别兹杰洛夫（Sergey Bezdelov）探讨了工业挖矿的发展前景，并分享了相关实践案例。
国际支付联盟副主席菲利普·拉林（Filipp Larin）重点介绍跨境支付方式的演变。
远程出席的律师Alexander Partin（Privacy Advocates）谈及“隐私与区块链技术：如何提高效率并降低风险”。
在“数字远程银行。金融平台上的银行及非银服务。远程身份验证”环节，由Halyk Bank（曾任Jusan银行副董事长）业务发展总经理加比特·努尔肯诺夫（Gabit Nurkenov）主持。
乌兹别克斯坦数字技术部电子签名注册中心负责人纳迪尔·帕尔皮耶夫（Nadir Parpiev）介绍了乌兹别克斯坦云签名的推广。
欧亚银行副董事长易卜拉欣·阿尔塔米罗夫（Ibragim Altamirov）讲述了该行在本区域的发展以及如何以生态模式运营。他表示一年后即将迎来30周年，现已成为中亚最具规模银行之一。
VisionLabs银行业务拓展总监叶夫根尼·扎伊卡（Evgeniy Zaika）分析了生物识别技术在金融行业的优势。其算法稳健度高，并在多项国际测试中获第一。他认为乌兹别克斯坦凭借年轻人口与政府支持，有望成为中亚数字化领跑者。
ЦРТ集团公司金融领域销售总监格尔曼·米哈伊洛夫（German Mikhaylov）指出，AI将主导语音生物识别与语音分析，用于远程银行服务。
Tekmates IT公司(合伙人)兼Home Credit Bank业务负责人达米尔·卡基耶夫谈到数字化银行服务的潜在坑点。
Uzinfocom业务拓展经理乌卢格贝克·沙基罗夫（Ulugbek Shakirov）则讨论了生物识别对金融安全和便利性的提升。
在“金融科技、大数据及人工智能：21世纪的关键走向”专场上，KPMG高加索和中亚区投资与资本市场经理迪尔诺扎·米尔佐耶娃（Dilnoza Mirzoeva）谈到乌兹别克斯坦支付市场、POS融资及BNPL的潜力。
Sota AI, 3iTech联合创始人及战略发展总监德米特里·马卡连科（Dmitriy Makarenko）以十年语音分析服务银行营销的经验为例，阐述如何提升转化率、平均客单价及复购。
Andersen（乌兹别克斯坦）总经理格奥尔基·塔克塔基泽（Georgiy Taktakidze）分享如何在银行项目中吸引IT人才与设立“专属团队、项目外包及技术咨询”三大合作模式。
哈萨克斯坦欧亚银行公共服务发展总监阿利舍尔·叶留巴耶夫（Alisher Elyubaev）介绍了AI在建筑领域的应用，提到其国内每年交付1600万平米住房，但“烂尾楼”现象尚存，KazReestr系统及资金监管已一定程度改善此问题。
TBC Group数据总监(CDO)德米特里·多尔比林（Dmitriy Dolbilin）与数据仓库主管斯坦尼斯拉夫·普里莫（Stanislav Primo）分享“TBC集团如何在荒漠中构建数据绿洲”的经验。
CLICK公司首席数据官罗曼·贾科诺夫（Roman Dyakonov）讲述数据管理在数字化时代的重要性。他认为数字化需要打破传统“客户-执行”模式，并需与业务部门建立互信，避免数据无法助力正确决策的窘境。
Bank 131业务拓展顾问奥莉嘉·亚雷吉娜（Olga Yarygina）探讨“新型银行：现实与前景”。
Piramit MALL商务总监卡迪尔·伊尔马兹（Kadir Yylmaz）关注消费者行为变化对购物中心投资的影响。
在“乌兹别克斯坦零售——电商现状、趋势、挑战与潜在方案”圆桌上(由KPMG高加索与中亚区供应链管理总监季穆尔·阿赫梅多夫主持)，各位嘉宾深入讨论电商立法、物流履约、客户服务及忠诚度体系等议题。
另一场圆桌“乌兹别克斯坦风险投资市场发展战略”由：
- AIKB管理处长胡尔希达·伊甘别尔迪耶娃
- 1i Telecom/IFC顾问及乌兹别克斯坦国立法学院博士生——耶尔克·阿谢莫娃
- UzVC投资总监马赫苏德·尤苏波夫
- 英国Sturgeon Capital合伙人阿里琼·拉夫沙诺夫
- Plug and Play Uzbekistan风投分析师伊斯坎达尔·库尔巴诺夫
- AloqaVentures副总监达夫隆·帕尔莫诺夫
跨行业“零售银行业务”圆桌由乌拉尔国立经济大学教授、经济学博士兼继续教育学院主任爱丽娜·扎基罗娃（Elina Zakirova）主持，Bank Expo/乌兹别克斯坦零售、多家银行及专家共同探讨了金融素养提升、客户体验、银行营销、区域扩张等主题。
综合各方观点，与会者一致认为，Digital Uzbekistan ПЛАС论坛对中亚乃至独联体的金融与商业发展意义重大，将银行、零售、电商、支付系统、技术供应商、监管机构和政府部门及行业专家汇聚一堂，深入剖析数字金融与大众远程服务的现状与趋势，促进了跨行业沟通与协作，必将为地区创新与国际项目提供新的动力。
